En continu : rester à jour et s'améliorer

Cette vidéo détaille les critères 6 et 7 de la certification, portant sur rester connecté à son environnement professionnel et écouter et s’améliorer. Pour le critère 6, il faut faire une veille utile (métier, réglementation de la formation professionnelle et innovations pédagogiques), prouver qu’elle est utilisée pour mettre à jour et adapter les formations, savoir accueillir et orienter les personnes en situation de handicap grâce à des référents locaux et partenaires, et encadrer les formatrices sous-traitantes pour qu’elles respectent les mêmes règles, y compris les critères Qualiopi. Pour le critère 7, l’organisme doit recueillir les avis des stagiaires et de ceux qui les envoient via des évaluations à chaud et à froid, traiter et tracer les réclamations, puis utiliser tout cela pour l’amélioration continue en anticipant, avec une nouveauté annoncée pour le mois de novembre.09:09

00:00 Critères 6 et 7
02:06 Accueil handicap et bons partenaires
05:19 Écouter les retours et mesurer l’impact
07:28 Amélioration continue et anticipation